Diagnóstico e benchmark de posicionamento de TIC como parceiro para geração de valor no varejo.
Resultado
Proposição de redistribuição de responsabilidades com área de novos negócios (RACI, SoD, Propósito) e monetização de dados de experiência de clientes
Desafio
Reposicionamento de TIC como parceiro para geração de valor
Abordagem
Diagnóstico e benchmark de posicionamento como contribuidor para geração de novos modelos de monetização do negócio. Visualização de futuros com base no método VEToR™. Comparação de desempenho e resultados com outras referências (anonimizadas) do mesmo segmento de negócios
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