Lições aprendidas que geram valor: da crise à antifragilidade organizacional

O artigo aborda a transformação de crises e incidentes em aprendizado organizacional e antifragilidade. O framework de seis etapas — captura, análise, priorização, execução, validação e escalonamento — é articulado ao uso de AAR/ARLA. Métricas e roadmap de implementação completam a abordagem de gestão de riscos, continuidade e resiliência.