O dia do cliente e o despertar para outras - Cansado das mesmas métricas, cortes de custos e promoções de sempre?

Em períodos críticos de vendas, processos ultrapassados, perdas logísticas, rupturas de estoque, falhas de integração e desperdícios podem corroer margens e limitar resultados.
O texto propõe quantificar ineficiências e riscos invisíveis, transformando custos ocultos em métricas capazes de justificar investimentos estratégicos em transformação.
A provocação central é abandonar a dependência de indicadores convencionais e buscar oportunidades de eficiência, inovação e diversificação em um varejo mais competitivo.