Quando o atendimento ao cliente transforma uma venda em oportunidade perdida

O relato acompanha uma cotação de imóvel em Florianópolis e a busca por uma avaliação mais precisa. Atendimento ao cliente, escuta ativa e tratamento de objeções aparecem na conversa entre comprador e profissional de vendas. Um comentário ouvido após a ligação encerra uma possível negociação e contrapõe falhas humanas às alucinações da inteligência artificial.