O conteúdo apresenta a Experiência do Consumidor (Cx) como tema para estratégias e planos empresariais. A abordagem tradicional é explorada como base para construir a experiência dos clientes. Varejo, customer experience e transformação digital aparecem relacionados ao caráter amplo e multidisciplinar do tema.
Os desafios e a transformação do varejo - experiência do consumidor
13 de janeiro de 2022 | Eficiência e Crescimento
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